Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn trên 8y game

Trước khi sử dụng dịch vụ, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi áp dụng của nền tảng tại khu vực bạn đang truy cập.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnPháp luật địa phương
8y game Điều khoản và quyền lợi của bạn trên 8y game
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — kể cả các lần nạp qua MoMo hay ZaloPay — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi những bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví MoMo, ZaloPay không được lưu dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc thông qua trang cài đặt tài khoản.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản để bắt đầu quy trình.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau tùy theo tính chất của yêu cầu — từ xác minh ví điện tử đến khiếu nại về giao dịch.

Hỗ trợ trực tiếp Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý qua chat trực tiếp trên nền tảng. Phù hợp cho các vấn đề về tài khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý có sẵn trong mục tài khoản để gửi thông tin chính xác hơn. Thích hợp khi cần đính kèm tài liệu liên quan đến giao dịch hoặc xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về quyền lợi pháp lý, cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi có vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Thông tin ví điện tử của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa và không được cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và chúng tôi sẽ hỗ trợ quy trình này.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Chúng không thu thập thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.