Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 8y game, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có chủ đích — chỉ dùng để vận hành dịch vụ, không bán cho bên thứ ba.

Không chia sẻ dữ liệu cá nhânMã hoá kết nối SSLXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
8y game Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hoá kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch nạp rút lẫn đăng nhập tài khoản hằng ngày.
Xác minh giao dịch Khi bạn rút tiền, hệ thống đối chiếu thông tin ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — với dữ liệu tài khoản trước khi duyệt lệnh. Bước này giúp ngăn rút tiền trái phép.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa và xoá thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhắn tin qua hộp chat trên trang để được hỗ trợ nhanh nhất. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc email có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu tài khoản và chính sách quyền riêng tư tại 8y game.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xử lý nạp rút. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo hoặc ZaloPay không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xem xét và xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Không. Thông tin cá nhân không được bán hoặc chuyển giao cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, dù tắt hoàn toàn có thể ảnh hưởng tới một số tính năng tài khoản.

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống luôn đi qua SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo chính bạn đang truy cập tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn xác minh. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được hỗ trợ trực tiếp.